Quem Somos
A ULTRAGENE foi fundada em 2008 para atuar na área de comercialização, instalação e assistência técnica de equipamentos científicos e produtos para a investigação biomédica, com especial incidência na área de investigação e experimentação com animais de laboratório. Hoje é a empresa de referência neste setor. A ULTRAGENE diferencia-se por:
- Oferecer uma das mais completas gamas de equipamentos e produtos na especialidade
- Prestar assistência pós-venda especializada, suportada por uma extensa equipa com profundo conhecimento e formação
- Formar e acompanhar os nossos Clientes em toda a linha de produtos
- Reconhecer que o setor de investigação biomédica, com especial incidência na área de investigação e experimentação com animais de laboratório necessita obrigatoriamente de um acompanhamento e uma capacidade de resposta imediata
Certificação
ISO 9001:2015
Certificação em Sistemas de Gestão de Qualidade, emitida pela SGS
2024 – 2027
Política da Qualidade
A melhor prova da excelência do nosso serviço é a fidelização e reconhecimento dos nossos Clientes, com fornecimentos recorrentes, muitas vezes em exclusivo, para as suas unidades de investigação.
A nossa principal força é a formação técnica e experiência dos nossos recursos humanos. Para isso, contamos com uma vasta equipa e parceiros com especialização em biologia, veterinária, apoio de projeto, apoio de engenharia, assim como um serviço pós-venda de valor inigualável no mercado.
Valores que defendemos
Ser responsável e competente no desenvolvimento do trabalho a que nos comprometemos.
Ter sempre como objetivo a satisfação das necessidades dos clientes, em todas as suas vertentes.
Partilhar internamente o conhecimento adquirido com o desenvolvimento do trabalho.
Ser flexível, cooperante e ético.
Disponibilidade e capacidade de resposta atempada. É a única forma de pudermos oferecer um bom serviço à altura das expectativas do cliente.
Respeitar escrupulosamente o acordado com o cliente.
Fomentamos o trabalho em equipa através do respeito entre as pessoas, a transparência, a capacidade de escutar.
Está presente em todas as atividades e departamentos da nossa empresa.
A Nossa Missão
A Ultragene, tem como objetivo fundamental, obter a total satisfação dos seus clientes.
Para isso procura melhorar continuamente o seu desempenho tendo em consideração a satisfação das partes interessadas, nomeadamente:
- Proporcionar um serviço de excelência, baseado em relações de ética e de confiança.
- Otimizar o serviço, investindo em capital humano e em formação contínua.
- Responder às necessidades e solicitações dos clientes, (total satisfação, credibilidade, competência e inovação na apresentação de soluções técnicas e funcionais).
- Proporcionar um ambiente acolhedor e estável aos seus colaboradores.
- Estabelecer com os fornecedores um espírito de parceria e confiança, assegurando a maximização dos objetivos comuns.
- Garantir a evolução da empresa através da melhoria da Qualidade do seu dia-a-dia e da formação contínua dos seus colaboradores.
- Ser um parceiro sério e íntegro.
- Ser uma empresa com capacidade para poder cumprir com os objetivos financeiros e sociais, em permanente desenvolvimento.
- Ser uma empresa de referência, no fornecimento de soluções para a experimentação com modelos animais na investigação biomédica.
O que fazemos
- Equipamento de investigação & Experimentação Animal
- Equipamento Geral de Laboratório
- Lavagem, desinfeção & descontaminação
- Automação & Processamento
- Logística
- Formação & Treino
- Aparelhagem científica de análise & testes
- Higiene & Proteção
- Apoio de Engenharia & Projeto
- Assistência Técnica & Serviços
